Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 21 september 2026

Huis Staaf hecht belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt of op een andere manier met ons communiceert, en hoe we deze gegevens gebruiken en beschermen.

Onze webshop wordt aangeboden via Shopify. Hierdoor worden bepaalde persoonsgegevens ook door Shopify verwerkt om de webshop en bijhorende diensten mogelijk te maken.

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen we onder meer de volgende gegevens verzamelen:

• contactgegevens, zoals je naam, adres, factuur- en leveringsadres, telefoonnummer en e-mailadres;

• bestel- en transactiegegevens, zoals de producten die je bekijkt, bestelt, retourneert of annuleert;

• betaalgegevens, zoals informatie over je betaalmethode en betalingsstatus;

• accountgegevens, wanneer je een klantenaccount aanmaakt;

• communicatiegegevens, bijvoorbeeld wanneer je ons een vraag of bericht stuurt;

• technische gegevens, zoals je IP-adres, browser, toestel en informatie over hoe je onze webshop gebruikt.

Betaalgegevens zoals volledige kredietkaartgegevens worden in principe verwerkt door onze betaalproviders en niet rechtstreeks door Huis Staaf opgeslagen.

Hoe verzamelen we je gegevens?

We kunnen persoonsgegevens verzamelen:

• rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt;

• automatisch wanneer je onze webshop bezoekt, bijvoorbeeld via cookies en gelijkaardige technologieën;

• via Shopify en andere dienstverleners die nodig zijn voor de werking van onze webshop;

• via andere partners wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

Waarvoor gebruiken we je persoonsgegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens onder meer om:

• je bestelling te verwerken en uit te voeren;

• betalingen te verwerken;

• je bestelling te verzenden;

• retourzendingen en terugbetalingen te verwerken;

• je klantenaccount te beheren;

• met je te communiceren over je bestelling of vragen;

• onze webshop en dienstverlening te verbeteren;

• fraude en misbruik te voorkomen;

• te voldoen aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen;

• je, wanneer toegestaan, marketing- of promotionele communicatie te sturen.

Wanneer je je inschrijft voor commerciële e-mails, kan je je op elk moment opnieuw uitschrijven via de afmeldlink in onze communicatie.

Met wie delen we persoonsgegevens?

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen.

Dit kan onder meer gebeuren met:

• Shopify, voor de werking en hosting van onze webshop;

• betaalproviders, voor het verwerken van betalingen;

• transporteurs en logistieke partners, voor de levering van bestellingen;

• IT-, hosting- en andere technische dienstverleners;

• marketing- en analysepartners, wanneer hiervoor een geldige rechtsgrond bestaat;

• professionele adviseurs of overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is.

We verkopen je persoonsgegevens niet.

Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens over je gebruik van onze webshop om de diensten en functionaliteiten van het platform te kunnen aanbieden.

Gegevens die je via onze webshop verstrekt, kunnen daarom worden gedeeld met Shopify en met dienstverleners die Shopify inschakelt. Sommige van deze partijen kunnen gevestigd zijn buiten België of de Europese Economische Ruimte.

Shopify kan daarnaast bepaalde gegevens gebruiken voor functies waarmee webshops worden verbeterd, beveiligd of gepersonaliseerd.

Meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt, vind je in het privacybeleid van Shopify:

Privacybeleid van Shopify

Je kan voor bepaalde gegevens die Shopify verwerkt ook gebruikmaken van het privacyportaal van Shopify:

Shopify Privacy Portal

Cookies

Onze webshop kan gebruikmaken van cookies en gelijkaardige technologieën om de webshop correct te laten functioneren, je voorkeuren te onthouden, het gebruik van de webshop te analyseren en, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven, marketing en advertenties te personaliseren.

Waar wettelijk vereist vragen we vooraf je toestemming voor het gebruik van niet-essentiële cookies.

Je kan je cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze webshop.

Links naar andere websites

Onze webshop kan links bevatten naar websites of platformen van derden.

Wanneer je onze webshop via zo'n link verlaat, is het privacybeleid van die externe website van toepassing. Huis Staaf is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen persoonsgegevens verwerken.

Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld.

Sommige gegevens moeten we langer bewaren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld boekhoudkundige en fiscale bewaartermijnen.

De concrete bewaartermijn kan daarom verschillen naargelang het soort gegevens en de reden waarvoor ze worden verwerkt.

Beveiliging

We nemen passende organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging.

Geen enkele elektronische opslag- of communicatiemethode kan echter een absolute beveiliging garanderen.

Jouw rechten

Binnen de grenzen van de toepasselijke privacywetgeving heb je onder meer het recht om:

• inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over jou bewaren;

• onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;

• in bepaalde gevallen je persoonsgegevens te laten verwijderen;

• in bepaalde gevallen de verwerking van je persoonsgegevens te laten beperken;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• je persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te laten overdragen;

• je toestemming op ieder moment opnieuw in te trekken wanneer een verwerking op toestemming gebaseerd is.

Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

We kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen voordat we een verzoek uitvoeren.

Internationale doorgifte van gegevens

Shopify en bepaalde andere dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken of opslaan buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar landen waarvoor geen passend beschermingsniveau werd vastgesteld, worden passende waarborgen gebruikt zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, voor zover dit wettelijk vereist is.

Klachten

Heb je vragen of klachten over de manier waarop wij je persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op zodat we dit samen kunnen bekijken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze werking, onze webshop, onze dienstverleners of de toepasselijke wetgeving wijzigt.

De meest recente versie wordt steeds op onze webshop gepubliceerd. Bovenaan deze pagina vind je de datum waarop het beleid voor het laatst werd bijgewerkt.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid, wil je je privacyrechten uitoefenen of heb je een vraag over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

Huis Staaf / Ateljee G
Emanuel Hielstraat 24
9200 Dendermonde
België

E-mail: hallo@huisstaaf.be

Huis Staaf / Ateljee G is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in het kader van onze eigen activiteiten worden verwerkt.